Organize Sanayi Bölge Müdürlüğünce yürütülmekte olan kamu hizmetlerinin planlı, hızlı, verimli, sonuç odaklı yürütülmesi, işlemlerin huzurlu bir çalışma ortamında gerçekleştirilmesi önem arz etmektedir. Kalite Yönetim süreci sürdürülebilir kalkınma hedeflerine güçlü bir temel oluşturarak kurumsal performansın sürekli iyileştirilmesine katkı sağlamaktadır.
Sanayicilere sağlanan hizmetlerde kalite anlayışının yerleştirilmesi, iş mükemmelliği ve sürdürülebilirliğinin sağlanması, etkin bir yönetim sisteminin geliştirilmesi, faaliyetlerin izlenmesi, kontrolü ve iyileştirilmesi, sanayiciler açısından memnuniyetin artırılarak şikâyetlerin azaltılmasını sağlamak adına ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ve ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ kurulmuş olup belgelendirme işlemleri tamamlanmıştır.
Sanayicilere daha etkin ve verimli hizmet sunabilmek, bu hizmetleri sürekli iyileştirmek ve kararlılıkla çalışmak hedeflenmekte olup, uygun kalite politikaları ve prosedürleri ışığında, kalite odaklı yaklaşımdan ödün vermeden ve kurum kültürü bilinciyle Sivas Sanayisine katkı sağlamaya devam edilecektir.
