Ticaret Bakanlığı, zorunlu servis ücreti ve kuver uygulamasının kaldırılmasının ardından fiyatlarını artıran bir işletmeye yönelik yürütülen inceleme sonucunda, haksız fiyat artışı tespit edilmesi halinde 1 milyon 860 bin 170 lira idari para cezası uygulanacağını açıkladı. Bakanlık, tüketicinin korunması ve piyasa dengesinin sağlanması adına denetimlerin aralıksız sürdüğünü vurguladı.
5 Şubat 2026 tarihinde sosyal medya platformlarında yer alan “zorunlu bahşiş ve kuverin kaldırılmasının ardından menüye zam” başlıklı paylaşımlar üzerine harekete geçen ekipler, söz konusu işletmede ivedilikle inceleme başlattı. Yapılan denetimlerde, hem fiyatlandırma hem de etiket düzenlemeleriyle ilgili dikkat çeken tespitler yapıldı.
SERVİS ÜCRETİ MENÜYE YANSITILDI
Denetim sırasında işletmenin masa ve restoran girişinde fiyat listesi bulundurmadığı belirlendi. İşletme yetkililerinin beyanına göre, daha önce “15 bin lira + yüzde 12 servis ücreti” olarak uygulanan hizmet bedeli, servis ücretinin kaldırılmasının ardından doğrudan “16 bin 500 lira” olarak güncellendi.
Bakanlık, servis ücretinin resmi olarak kaldırılmasına rağmen bu tutarın dolaylı şekilde menü fiyatına eklenmesini haksız ticari uygulama ve haksız fiyat artışı kapsamında değerlendirdi. Yapılan incelemeler sonucunda elde edilen bilgi ve belgeler, Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi.
Kurul tarafından söz konusu eylemin 6585 sayılı Kanun kapsamında haksız fiyat artışı olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili işletmeye 1 milyon 860 bin 170 lira idari para cezası uygulanacak.
1,8 MİLYON LİRALIK REKOR CEZA GÜNDEMDE
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, işletmenin kendi ikrarıyla ortaya çıkan verilerin cezai sürecin temelini oluşturduğu ifade edildi. Açıklamada, “Söz konusu eylemin haksız fiyat artışı olarak değerlendirilmesi halinde gerekli idari yaptırım uygulanacaktır” denildi.
Uzmanlar, özellikle servis ücreti ve kuver uygulamasının kaldırılmasının ardından bazı işletmelerin farklı yöntemlerle maliyeti tüketiciye yansıtma girişiminde bulunabileceğine dikkat çekiyor. Bu tür uygulamaların piyasa dengesini bozduğu ve tüketici güvenini zedelediği belirtiliyor.
ETİKET VE YÖNETMELİK İHLALLERİ DE TESPİT EDİLDİ
Denetimlerde yalnızca fiyat artışı değil, Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırı uygulamalar da tespit edildi. Alkollü içecek menüsünde “TL” ibaresinin bulunmaması ve fiyat değişim tarihlerinin belirtilmemesi nedeniyle işletme hakkında ayrıca idari işlem uygulandı.
Yetkililer, fiyat listelerinin görünür ve erişilebilir şekilde sunulmasının yasal zorunluluk olduğunu hatırlatarak, tüketicinin şeffaf ve doğru bilgilendirilmesinin esas olduğunu vurguladı.
“DÜZENLEMELERİ BAYPAS EDENLERE MÜSAADE YOK”
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, servis ücreti, kuver veya benzeri adlar altında ek ücret alınmasının önüne geçildiği belirtilerek, düzenlemeleri farklı yöntemlerle baypas etmeye çalışanlara karşı taviz verilmeyeceği ifade edildi.
Bakanlık, haksız fiyat artışı ile mücadele kapsamında denetimlerin artırılacağını ve tüketici haklarını ihlal eden işletmelere karşı caydırıcı yaptırımların uygulanmaya devam edeceğini bildirdi.
Yetkililer, vatandaşların şüpheli fiyat uygulamalarını ilgili mercilere bildirmesi çağrısında bulunarak, piyasa dengesinin korunmasında toplumsal duyarlılığın da önemli rol oynadığına dikkat çekti.
