Sivas’ta internet kesintisi sorunu, kentin en eski ve merkezi mahallelerinden biri olan Cami-i Kebir Mahallesi’nde vatandaşların günlük yaşamını olumsuz etkilemeye devam ediyor. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan ve saatlerce sürebilen bağlantı problemleri, mahalle sakinlerini adeta internetsiz bir hayata mahkûm ediyor. Gün içinde büyük ölçüde sorunsuz çalışan internet hizmetinin, akşam saatlerinde tamamen yavaşlaması ya da kesilmesi dikkat çekiyor.
AKŞAM SAATLERİNDE BAĞLANTILAR KOPUYOR
Cami-i Kebir Mahallesi’nde yaşayan vatandaşlar, internet kesintilerinin belirli saatlerde tekrarlandığını belirtiyor. Akşam saatlerinde artan kullanıcı yoğunluğuyla birlikte bağlantının ya tamamen kesildiği ya da kullanılamayacak kadar yavaşladığı ifade ediliyor. Sivas’ta internet kesintisi nedeniyle bankacılık işlemleri yarım kalıyor, online alışveriş yapılamıyor ve resmi işlemler ertelenmek zorunda kalıyor. İnternetin kesilmesi, iletişim kanallarında da ciddi aksamalara yol açıyor.
ÖĞRENCİLER VE EVİNDEN ÇALIŞANLAR ETKİLENİYOR
İnternet kesintilerinden en fazla etkilenen kesimlerin başında öğrenciler geliyor. Online derslere katılmakta güçlük çeken öğrenciler, ödevlerini zamanında teslim edemiyor ve araştırmalarını tamamlayamıyor. Evden çalışan vatandaşlar ise akşam saatlerinde internetin kesilmesi nedeniyle işlerini yarım bırakmak zorunda kalıyor. Sivas’ta internet kesintisi, eğitim ve çalışma düzenini doğrudan sekteye uğratıyor.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ KALICI ÇÖZÜM SUNAMIYOR
Vatandaşların bir diğer tepkisi ise çözüm bulamama noktasında yoğunlaşıyor. İnternet servis sağlayıcılarının müşteri hizmetlerine yapılan başvurularda genellikle “bölgesel çalışma”, “altyapı yoğunluğu” ya da “modemi kapatıp açın” gibi geçici cevaplar veriliyor. Açılan arıza kayıtlarının ertesi gün kapatılmasına rağmen, aynı kesintilerin tekrar etmesi sorunun kronik bir altyapı problemine işaret ettiğini düşündürüyor.
VATANDAŞ ALTYAPI GÜÇLENDİRİLMESİNİ İSTİYOR
Cami-i Kebir Mahallesi sakinleri, geçici çözümler yerine kalıcı bir altyapı yatırımı talep ediyor. Sivas’ta internet kesintisi sorununun artık tahammül sınırlarını aştığını belirten vatandaşlar, yetkililerden ve internet sağlayıcı firmalardan somut adımlar bekliyor. Mahalle sakinleri, kesintisiz ve kaliteli internet hizmetinin temel bir ihtiyaç olduğuna dikkat çekerek sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyor.
