Sivas Kızılırmak Aile Sağlığı Merkezi’nde sağlık personelinin Bizim Sivas Gazetesi imtiyaz sahibi ve Sivaslılar Eğitim Kültür ve Yardımlaşma Vakfı Başkanı Muhsin Kaya’ya karşı sergilediği üslupsuz, kendini bilmez ve skandal tavırlar tepki topladı.
Sivas’ta bulunan Kızılırmak Aile Sağlığı Merkezi’nde yaşanan olay, kamuoyunda dikkat çekti. Sağlık hizmeti almak üzere merkeze başvuran Muhsin Kaya ile sağlık personeli arasında yaşanan diyalog, kısa sürede gerilime dönüştü. Kaya’nın talebine karşılık verilen yanıtların üslubu, sağlık hizmetlerinden beklenen yaklaşımın dışında kaldı.
Olayın ardından sağlık personelinin sergilediği davranışlar, hizmet kalitesi ve iletişim dili açısından tartışma konusu oldu. Kamu hizmeti sunan kurumlarda kurulan iletişimin önemi bir kez daha gündeme gelirken, yaşanan bu durumun sağlık çalışanlarının mesleki sorumluluklarıyla bağdaşmadığı yönünde değerlendirmeler yapıldı.
Yaşanan gelişmenin ardından benzer olayların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınması gerekiyor. Sağlık hizmeti sunulan ortamlarda daha saygılı ve yapıcı bir iletişim beklenirken, olayın yetkililer tarafından değerlendirilmesi yönünde beklenti oluştu. Kızılırmak Aile Sağlığı Merkezi’nde yaşanan bu olay, kamu hizmetlerinde iletişim standartlarının önemini bir kez daha gözler önüne serdi. Başka vatandaşların bu gibi yakışıksız ve terbiyesiz durumlarla karşılaşmaması için yetkilileri göreve davet ediyoruz.
