Yılın son günlerine girilmesiyle birlikte hem çarşı pazarda hem de dijital platformlarda alışveriş çılgınlığı başladı. Vitrinleri ve internet sitelerini süsleyen "Yılbaşı İndirimi", "Yeni Yıl Fırsatı" gibi cezbedici sloganlar tüketiciyi alışverişe çağırırken, Ticaret Bakanlığı olası mağduriyetlerin önüne geçmek için kırmızı alarma geçti. Bakanlık, vatandaşın cebine göz diken, yanıltıcı indirimlerle algı oyunu yapan firmaları yakın takibe aldığını duyurdu.
Yanıltıcı Reklama Geçit Yok: Cezalar Yolda
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı sert açıklamada, denetimlerin aralıksız sürdüğünü vurguladı. Özellikle yılın son döneminde mantar gibi türeyen "şok indirim" reklamları mercek altına alındı. Bakanlık, mevzuata aykırı davranan, tüketiciyi kandırmaya yönelik tanıtım yapan işletmelere karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağını belirtti. Yani, etiket oyunlarıyla vatandaşı kandıranlar bunun bedelini ağır ödeyecek.
"Fırsat Ürünü" Yalanına Kanmayın
Bakanlık, vatandaşları alışverişe başlamadan önce mutlaka "ön araştırma" yapmaya çağırdı. Bir ürünün üzerinde "yıldızlı ürün", "fırsat ürünü" veya "en iyi fiyat" yazması, o ürünün gerçekten ucuz olduğu anlamına gelmiyor. Uzmanlar, tüketicinin alacağı ürünün fiyatını farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırması gerektiğini belirtiyor. İlan edilen indirim oranının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmadan cüzdanı açmamak gerekiyor. Ayrıca "3 al 2 öde" gibi kampanyaların detaylarının ve geçerlilik şartlarının dikkatlice okunması şart.
Kopya Sitelere Dikkat: Paranızı Çaldırmayın
İnternet alışverişlerinde en büyük tehlike ise "taklit siteler". Bakanlık, piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlere şüpheyle yaklaşılması gerektiğini hatırlattı. Tüketicilerin, alışveriş yaptıkları sitenin güvenliğini (SSL sertifikası, 3D Secure) kontrol etmesi, özellikle sosyal medyadan yönlendirilen linklerin markanın kendi resmi sitesine gidip gitmediğine bakması hayati önem taşıyor. Ucuz ürün alacağım derken, kredi kartı bilgilerinizi dolandırıcılara kaptırmamak için adres çubuğunu iki kez kontrol etmekte fayda var.
Şikayet Adresi Belli Oldu
Satıcılar için de uyarılarda bulunan Bakanlık; kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin, stok durumunun ve kampanya kapsamının net bir şekilde belirtilmesini istedi. "Kişiye özel fiyat" gibi algoritmaya dayalı reklamlarda tüketicinin açıkça bilgilendirilmesi zorunlu tutuldu. Herhangi bir mağduriyet yaşayan vatandaşlar ise haklarını aramak için Bakanlık bünyesindeki Reklam Kuruluna dijital ortamda başvuruda bulunabilecek.
